Des conseillers pour lutter contre la fracture numérique
Sensibiliser et former les usagers pour leur permettre d’aller vers une autonomie numérique : c’est la mission des conseillers numériques qui accompagnent les citoyens de la Communauté d’Agglomération de Haguenau !
L’accompagnement doit permettre à ces citoyens éloignés du numérique de réaliser facilement des démarches en ligne, en développant leurs compétences numériques… tout en maintenant un service de proximité en présentiel dans les services de la CAH, le numérique ne devant pas être exclusif.
Ces conseillers animent des ateliers collectifs ou donnent des conseils individualisés à différents publics sur vingt sites du territoire en collaboration avec les médiathèques, les partenaires institutionnels et associatifs, les Espaces France Services. Des sessions spécifiques sont régulièrement organisées pour certains publics (séniors, familles, jeunes, quartier prioritaire de la politique de la ville).
En pratique
De nombreux thèmes sont explorés lors des ateliers pratiques (Comment réaliser une démarche administrative en ligne ? Comment envoyer et recevoir des méls ? Comment naviguer sur internet ? …)
Les inscriptions, gratuites, sont obligatoires :
- Auprès de chaque structure où se déroule la formation (à l’accueil de la structure, par téléphone ou par mail)
- En ligne sur Mes Services en cliquant ici
⬇️Voir le programme des ateliers proposés, de septembre 2024 à février 2025.
⬇️ Voir la liste des lieux qui proposent des équipements informatiques mis à disposition